AGCM | Conviene saperlo Diritto a clausole non vessatorie - AGCM | Conviene Saperlo
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Diritto a
clausole non
vessatorie

L’AGCM tutela i consumatori dalla clausole che determinano nei contratti uno squilibrio di diritti e obblighi a svantaggio di chi acquista.

Nelle condizioni generali di contratto, nei moduli e nei formulari

che compili quando stipuli un contratto, possono essere presenti delle clausole che ti vincolano a specifici obblighi verso il professionista contraente; come consumatore, però, hai diritto a essere tutelato da clausole vessatorie, a meno che tu non le abbia accettate esplicitamente.

Sono vessatorie quelle clausole che, malgrado la buona fede del venditore, causano a tuo carico un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto.

A titolo di esempio, sono presunte vessatorie fino a prova contraria tutte le clausole che:

  • escludono o limitano la responsabilità del professionista;
  • escludono o limitano le azioni o i diritti del consumatore nei confronti del professionista;
  • escludono o limitano l'opportunità da parte del consumatore della compensazione di un debito nei confronti dell’impresa con un credito vantato nei confronti di quest'ultima;
  • prevedono un impegno definitivo del consumatore, mentre l'esecuzione della prestazione del professionista è subordinata ad una condizione il cui adempimento dipende unicamente dalla sua volontà;
  • consentono al professionista di trattenere una somma di denaro versata dal consumatore se quest'ultimo non conclude il contratto o recede da esso;
  • impongono al consumatore, in caso di inadempimento o di ritardo nell'adempimento, il pagamento di una somma di denaro a titolo di risarcimento d'importo manifestamente eccessivo;
  • riconoscono al solo professionista e non anche al consumatore la facoltà di recedere dal contratto.
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